Pedido y envío

Priorizamos la seguridad de todos nuestros electrodomésticos de alta gama. Cada unidad está protegida con un embalaje de grado industrial que absorbe los impactos, diseñado para resistir los rigores del transporte y garantizar que su máquina llegue a su domicilio en condiciones impecables.

Priorizamos un cumplimiento rápido desde nuestros almacenes locales. Una vez confirmado su pedido, se envía en un plazo de 24 horas. Recibirá un correo electrónico automatizado con su número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el recorrido de su paquete en tiempo real.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para su "tranquilidad". En el caso poco frecuente de que su unidad sufra daños durante el transporte o llegue con un defecto no causado por el usuario, nuestro equipo asume toda la responsabilidad y gestionará un reemplazo inmediato sin costo alguno para usted.

A diferencia de los electrodomésticos de mercado masivo, Nova Matrix está diseñado específicamente para entusiastas de la coctelería en casa, conocedores del café y creadores de tendencias. Cerramos la brecha entre el rendimiento de grado comercial y la comodidad doméstica, llevando una experiencia de hielo y delicias congeladas de nivel profesional directamente a su hogar.

Su salud y seguridad son nuestra máxima prioridad. Todos los productos de Nova Matrix están certificados para cumplir con los rigurosos estándares de ETL, FCC y FDA. Además, todos los componentes en contacto con alimentos están 100% libres de BPA, garantizando que cada cubo de hielo y postre congelado que sirva sea tan seguro como delicioso.

Respaldamos con total confianza nuestra artesanía. Cada compra de Nova Matrix está respaldada por una garantía de 1 año sin preocupaciones que cubre todos los componentes funcionales. Si llegara a encontrar algún problema técnico, nuestro equipo de soporte especializado siempre está aquí para brindarle asistencia experta.